TKFMさんのレビュー

先日こちらの製品を購入させていただきました。尾錠側のバネ棒がバンドの穴にキツく入っているためか抜くことができませんでした。何度か試しましたが、それ以上やるとバンド側の皮が切れる恐れがあるため、もしかしたら元々固定されているなど私の確認ミスがあるのか問い合わせをしました。問い合わせをメールでしましたが何日経っても返信がなく、このレビュー依頼のメールがきたので再度どうなっているのか返信が欲しい旨伝えたところその翌日やって返信が来て、その答えが「もしどうしても抜けない場合はお近くの時計店などにご相談いただくか、当店までお送りください。」。それに対して着払いで送れば良いのか確認のメールをしたところまだ返答がありません。過去に今回のものも含めると少なくとも5本は購入していますし、今までこんな対応が悪いとは思っていませんでした。これだけのコミュニケーションに何日もかけるなど不思議でなりません。今は不良品の部類に入るのではとも思っています。